深度調(diào)研imToken國內(nèi)下載渠道及新用戶使用狀況，亟待解決安全下載問題
有著一款當(dāng)作為已在加密貨幣這個(gè)領(lǐng)域之中深耕不少些年頭的錢包，我們一直以來都持續(xù)地關(guān)注那般國內(nèi)用戶的使用體驗(yàn)。近些日子我們針對(duì)imToken國內(nèi)下載的渠道以及新用戶一開始的使用狀況展開深度調(diào)研，發(fā)覺著那幾個(gè)急切需要改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這直接地關(guān)聯(lián)到用戶可不可以有順暢、安全地邁入Web3世界。
我們察覺到，好多新用戶于尋覓官方正版應(yīng)用之際碰上了難題。緣某些地區(qū)的應(yīng)用商店受限，用戶只好經(jīng)由官網(wǎng)或者第三方渠道去下載APK文件。此過程自身便設(shè)下了第一道關(guān)卡，部分用戶對(duì)安裝外部來源應(yīng)用心懷擔(dān)憂且感到困惑，甚而因此遭遇了仿冒應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)。令安全的下載路徑得以簡化并明晰，是我們所要解決的首要問題。
下載完成后，助記詞做好備份并妥善保存這一環(huán)節(jié)，有著較高的流失率。當(dāng)下的引導(dǎo)以及警示盡管專業(yè)，然而針對(duì)于那完全陌生的新手來講，其重要程度與緊急程度并沒有完全傳遞到位。有一部分用戶把這一步給忽略了，進(jìn)而給資產(chǎn)安全埋下了極大禍患。我們務(wù)必進(jìn)行設(shè)計(jì)，要設(shè)計(jì)出更直觀且更具沖擊力的交互流程，使得“備份助記詞”變成令人刻骨銘心的操作，而并非是一個(gè)能夠跳過的選項(xiàng)。
于初步使用時(shí)期，Gas費(fèi)也就是礦工費(fèi)，還有交易確認(rèn)時(shí)間，是又一個(gè)大的困惑源頭。好多國內(nèi)用戶，對(duì)于以太坊網(wǎng)絡(luò)擁堵以及費(fèi)用波動(dòng)，欠缺概念，在首次交易失敗或者費(fèi)用過高之際，容易生出挫敗之情，進(jìn)而質(zhì)疑錢包的易用狀況。給出更清晰明白的Gas費(fèi)解釋，并且優(yōu)化默認(rèn)手續(xù)費(fèi)策略，能夠有效地提高新用戶的首次交易成功率以及滿意度。
涵蓋于上述內(nèi)容之中的，乃是我們此次展開調(diào)研所獲取的核心發(fā)現(xiàn)。于您進(jìn)行imToken下載，抑或是其投入應(yīng)用歷程里時(shí)，是否也遭遇過與之相似的問題呢？又或者您持有某些恰當(dāng)優(yōu)良的建議，能夠助力我們達(dá)成改進(jìn)之目標(biāo)呢？萬分急切地渴望您于評(píng)論區(qū)域之內(nèi)，傾心分享您充滿本原實(shí)情的感受以及獨(dú)到的想法。
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