數(shù)字錢包類產(chǎn)品提升下載轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵：契合用戶需求與降低門檻
作為一款數(shù)字錢包類產(chǎn)品，我們深切明白，提升下載轉(zhuǎn)化率最為緊要的地方在于真正明了且契合用戶的實(shí)際需求，這并非單純關(guān)乎界面的美觀程度或者功能的簡(jiǎn)單堆砌，而是要求在每一處細(xì)微環(huán)節(jié)上，都要讓用戶生出“這恰是為我量身打造的”這般感受。
首個(gè)接觸產(chǎn)品之際，用戶碰到的最大阻礙常常是信任以及認(rèn)知門檻。于官網(wǎng)跟宣傳材料里，得用最通俗易懂的話語講明白imToken能夠處理哪些具體問題，像安全地存儲(chǔ)資產(chǎn)、簡(jiǎn)便地開展交易等諸如此類。防止運(yùn)用隱晦奧妙不常見的行業(yè)術(shù)語，借由圖文相互搭配、視頻演繹等途徑辦法。直觀地呈現(xiàn)展示核心操作流程，以使用戶在下載之前就能夠構(gòu)建形成清晰明確的預(yù)期，去除因不曉得而滋生產(chǎn)生的憂慮顧慮。
首次使用體驗(yàn)在下載之后是極其重要的。新用戶引導(dǎo)流程得簡(jiǎn)潔、聚焦，要迅速引領(lǐng)用戶完成核心功能的首次展示，像創(chuàng)建或者導(dǎo)入錢包這樣的。在這個(gè)過程當(dāng)中需要著重強(qiáng)調(diào)安全操作指引，把助記詞的備份作為例子，與此同時(shí)要及時(shí)展示一兩 個(gè)能夠馬上帶來價(jià)值的功能點(diǎn)，例如查看市場(chǎng)行情或者一次極簡(jiǎn)的轉(zhuǎn)賬體驗(yàn)。能夠讓用戶在幾分鐘之內(nèi)就收獲“完成了一件事”的掌控感以及成就感，這是促使他們留下來并且深度使用的關(guān)鍵所在。
產(chǎn)品功能要持續(xù)迭代，這應(yīng)緊密圍繞真實(shí)用戶反饋，要建立有效的用戶反饋渠道，認(rèn)真分析他們于社區(qū)、客服里提出的每一個(gè)建議、遇到的問題，比如，當(dāng)諸多用戶反映某條鏈的Gas費(fèi)設(shè)置復(fù)雜，優(yōu)化Gas費(fèi)推薦算法便是一個(gè)高優(yōu)先級(jí)任務(wù)，要讓用戶覺得自身聲音被傾聽，切實(shí)看到產(chǎn)品因他們建議而變得更好，如此他們會(huì)自然而然成為產(chǎn)品推薦者。
當(dāng)您運(yùn)用數(shù)字錢包之際，最為看重的是哪些功能要點(diǎn)呢，是否存在因某個(gè)細(xì)節(jié)體驗(yàn)欠佳而舍棄一款應(yīng)用的過往經(jīng)歷呢，歡迎于評(píng)論區(qū)分享您的真切想法。
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