加密貨幣新用戶遇挑戰(zhàn),強化培訓(xùn)保障資產(chǎn)安全與體驗

身為加密貨幣領(lǐng)域長期從事相關(guān)工作的人,我清楚知道那些初次使用imToken這類錢包去往中心化方向的新用戶所遭遇的挑戰(zhàn)。強化用戶培訓(xùn)不但是提高產(chǎn)品體驗的關(guān)鍵之處,更是確保用戶資產(chǎn)安全的核心部分。我們要從實際存在的痛點著手,搭建一套簡單且直觀的教育體系。

新用戶創(chuàng)建地址后,最為要緊的是領(lǐng)會助記詞的重要意義,培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)強制使得用戶親自抄寫并且確認(rèn)保管的地點位置,憑借模擬有著資產(chǎn)丟失狀況的案例來警示風(fēng)險,同時必須明確告知“任何人獲取助記詞等同于控制資產(chǎn)”,防止用戶進行截圖存儲或者運用網(wǎng)絡(luò)傳輸,倡導(dǎo)在備份環(huán)節(jié)增添交互測驗,保證用戶切實理解其意義 。

實際操作培訓(xùn)需將重點放在高頻場景上,借助內(nèi)置模擬交易功能,使用戶于零風(fēng)險環(huán)境中開展轉(zhuǎn)賬操作、進行收款活動以及實施Gas費調(diào)整,尤其要對授權(quán)簽名時的風(fēng)險識別技巧予以演示,像識別惡意合約的無限授權(quán)請求這類情況,聯(lián)合最近常見的詐騙案例,呈現(xiàn)釣魚網(wǎng)站與正版DApp的界面差異。

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持續(xù)教育要融入日常使用流程,當(dāng)用戶首次接觸NFT時,自動推送契合的安全指南,當(dāng)用戶首次接觸DeFi時亦然,建議設(shè)立社區(qū)積分系統(tǒng),完成培訓(xùn)任務(wù)的用戶能獲得Gas費補貼,定期推送安全警報,針對新型騙局給出防范方案,形成動態(tài)更新的知識庫

你于保護屬于數(shù)字范疇的資產(chǎn)這塊領(lǐng)域之中,存在著哪些獨具一格、與眾不同的經(jīng)驗?zāi)兀瑲g迎過來把你歷經(jīng)的安全方面行動實踐,或者是碰到的那種容易掉進去的圈套分享出來,一起去搭建更為安全可靠的涉及加密類別的生態(tài) 。

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